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Conditions générales

Annulation ou modification de votre commande

Pour annuler ou modifier votre commande, vous devez contacter notre service client immédiatement. Pour ce faire, faites défiler vers le bas de cette page et cliquez sur Contactez-nous.

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Les commandes ne peuvent être annulées ou modifiées que si elles n’ont pas été traitées par notre société de logistique. Veuillez noter que toutes les commandes passées avant 11h00 sont envoyées le jour même.

Livraison

Tous les colis sont expédiés par la poste et arrivent habituellement dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables. Toutes les commandes passées avant 11h00 sont envoyées le jour même directement depuis notre entrepôt.

Pour les commandes normales, les produits seront livrés directement dans votre boîte aux lettres. Pour les commandes plus importantes, votre fournisseur de services postaux vous indiquera à partir de quel bureau de poste vous pouvez récupérer votre colis.

MayBeauty sera responsable de toute perte ou dommage que les produits pourraient subir lors du transport jusqu’à votre adresse de livraison. Cependant, MayBeauty ne sera pas responsable de toute perte ou dommage du produit s’il est réexpédié. Ces dommages seront à la charge de l’expéditeur.

Prix

Tous les prix incluent la TVA.

Paiement

MayBeauty accepte les paiements par carte via Braintree, ou facture avec Klarna.

60 jours de garantie de remboursement
Si vous n’êtes pas satisfait des résultats de l’un des produits que vous avez achetés, nous vous rembourserons le prix de ce produit.
Veuillez contacter notre service clientèle et nous dire pourquoi vous n’êtes pas satisfait, et nous serons heureux de vous aider. Pour ce faire, faites défiler vers le bas de cette page et cliquez sur Contactez-nous.

Politique de retour

Les particuliers ont le droit de retirer un achat dans les 14 jours suivant la réception du produit. Le produit doit être retourné avec son emballage intact et non ouvert.

Veuillez contacter notre service client à support@maybeauty.fr avant de retourner votre produit.

Les retours approuvés seront remboursés dans les 15 jours ouvrables. Tout remboursement sera effectué sur le compte personnel indiqué. Pour les paiements par carte, l’argent sera retourné à la carte (c’est-à-dire au compte associé à la carte) qui a été utilisé pour effectuer l’achat.

Confidentialité et sécurité

Nous suivons les règles de la loi sur les données personnelles (PUL). En passant une commande chez nous, vous consentez à la conservation de vos informations. Nous utilisons uniquement vos informations personnelles pour remplir nos engagements et communiquer avec vous. Lors de la commande, il vous sera demandé de fournir des informations personnelles telles que le nom, l’adresse, le numéro de sécurité sociale, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et le mot de passe (facultatif). PUL vous donne le droit d’accéder aux informations que nous avons enregistrées à votre sujet, et si les informations sont incorrectes, incomplètes ou non pertinentes, vous pouvez demander que les informations soient corrigées ou supprimées.

Tentative de fraude

Toute tentative de transaction frauduleuse sera signalée à la police.

Limite d’âge lors de la commande

L’âge minimum pour faire du shopping sur le site de MayBeauty est de 18 ans. Pour les personnes de moins de 18 ans, la commande ne peut être faite qu’avec le consentement explicite d’un parent ou d’un tuteur légal. La commande sera faite au nom dudit parent ou tuteur légal.

Codes de réduction

Un seul code de réduction peut être un utilisateur par commande. Aucune autre réduction ne peut être appliquée une fois qu’un achat a été effectué et traité.

Modification ou conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les prix et les conditions d’achat.

Force majeure

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